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Domenica, 22 Aprile 2012 15:43

Analisi della domanda sociale

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Analisi della domanda sociale
di Ombretta Okely

Variabili della domanda sociale di persone e/o famiglie Orientamenti possibili
 
Chi chiede?
  • Persona
  • Famiglia
  • Gruppo
Segnali, indizi sul livello di trattabilità
Indica all’operatore il percorso possibile
Per chi chiede?
  • Per se stesso
  • Per un suo famigliare
  • Per altri esterni
Per la persona si avviano le prime ipotesi sul problema e le indicazioni di percorso possibile.
Nei confronti degli altri si avvia la prima comprensione della domanda.
Di chi chiede?
  • Un Ente
  • Qualcuno che lo ascolti
  • Un professionista: del medico, dello psicologo...
Prima accoglienza o ritorni indicano le variabili storiche di relazione ed una prima raccolta di dati e informazioni (storia persona, variabili economiche e lavorative, vicende importanti, ambiente di vita, ecc.)
Cosa chiede?
  • Informazioni
  • Orientamento poco differenziato
  • Una richiesta specifica individuata
Indicazioni rispetto all’autodiagnosi e rispetto alla relazione predefinita dalla conoscenza diretta o indiretta del servizio e di prestazioni/interventi che fornisce.
Come si presenta?
  • Atteggiamento e comportamento
  • Uso del tempo e dello spazio
  • Quali parole usa per presentarsi…
Indica la percezione di sé e del problema.
Con che modalità di relazione?
  • Passivo
  • Delegante
  • Guardingo
  • Aggressivo
  • Collaborante
  • ...
Indica i modi con cui la persona vede il problema, il servizio e l’operatore.
Si avvia qui la ricerca di senso della domanda.
Letto 6097 volte Ultima modifica il Venerdì, 27 Aprile 2012 23:06

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